Politique d'expédition
RÉSUMÉ
- FRAIS D'ENVOI: GRATUIT POUR LA FRANCE à partir de 100 € d'achat Pour les commandes inférieures à 100 € les frais de port sont de 6 €. Autres destinations, voir ci-dessous.
- DÉLAI DE LIVRAISON: De 3 à 5 jours (jours ouvrables) une fois qu'il a quitté notre entrepôt.
- TAXES: Tous nos produits ont le TVA INCLUSE.
- LES DOUTES: Contactez-nous en écrivant un e-mail à INFO@METROPOLLIE.COM et nous essaierons de vous aider.
* Nous vous recommandons de lire l'intégralité de la politique avant de passer une commande
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POLITIQUE DE LIVRAISON
La commande est expédiée le jour ouvrable suivant la réception du paiement, ou le même jour ouvrable si la commande est passée avant 15h00. Les commandes reçues après 15 h 00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Les samedis, dimanches et jours fériés dans la Communauté de Madrid ne comptera pas comme jours ouvrés concernant les expéditions. Les samedis, dimanches et jours fériés, il n'y a pas de livraisons.
Malheureusement, Nous ne livrons pas aux îles Canaries, Ceuta, Melilla, Açores et Madère.
Tous nos produits ont le TVA INCLUSE.
Le non-respect de la date de livraison de tout type d'expédition est de la responsabilité de la société de transport dans le cas où le colis a été expédié dans le délai correspondant par le magasin. Malgré tout, nous demandons à l'acheteur de nous informer de tout type de retard pour traiter la réclamation correspondante.
REMARQUE: Veuillez saisir votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lors du processus d'achat afin que nous puissions vous informer ou clarifier dès que possible toute question concernant votre commande et vous offrir le meilleur service possible.
Les commandes ne peuvent en aucun cas être annulées une fois qu'elles ont été envoyées. Au cas où l'acheteur souhaite l'annuler une fois expédié, il faudrait que payer l'intégralité des frais d'expédition de cela.
FRAIS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS SELON LA DESTINATION:
ESPAGNE ET PORTUGAL (sauf les îles Canaries, Ceuta, Melilla, Açores et Madère).
- Sans coût
- Délai de livraison: 24H dans la péninsule et 48H aux Baléares, une fois qu'il a quitté notre entrepôt.
- Type d'expédition: Messagerie SEUR.
EUROPE ZONE 1 (Allemagne)
- Coût: GRATUIT pour les commandes de plus de 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 € les frais de port sont de 6 €.
- Délai de livraison: 3 à 5 jours (jours ouvrables) une fois qu'il a quitté notre entrepôt.
- Type d'expédition: Courrier DHL.
EUROPE ZONE 2 (France)
- Coût: GRATUIT pour les commandes de plus de 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 € les frais de port sont de 6 €.
- Délai de livraison: de 3 à 5 jours (jours ouvrables) une fois qu'il a quitté notre entrepôt.
- Type d'expédition: Courrier DHL.
EUROPE ZONE 3 (Autriche, Belgique, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Pays-Bas, Hongrie, Luxembourg, Pologne, République tchèque et Roumanie)
- Coût: GRATUIT pour les commandes de plus de 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 € les frais de port sont de 6 €.
- Délai de livraison: de 3 à 5 jours (jours ouvrables) une fois qu'il a quitté notre entrepôt.
- Type d'expédition: Courrier DHL.
EUROPE ZONE 4 (Bulgarie, Estonie, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie et Royaume-Uni)
- Coût: GRATUIT pour les commandes de plus de 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 € les frais de port sont de 6 €.
- Délai de livraison: de 3 à 5 jours (jours ouvrables) une fois qu'il a quitté notre entrepôt.
- Type d'expédition: Courrier DHL.
EUROPE ZONE 5 (Danemark, Finlande et Suède)
- Coût: GRATUIT pour les commandes supérieures à 150 €. À partir de 26,50 € pour les commandes inférieures à 100 €. Il sera calculé exactement lors de la commande en fonction du poids des produits.
- Délai de livraison: de 3 à 5 jours (jours ouvrables) une fois qu'il a quitté notre entrepôt.
- Type d'expédition: Courrier DHL.
ZONE EUROPE 6 (Italie)
- Coût: GRATUIT pour les commandes de plus de 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 € les frais de port sont de 6 €.
- Délai de livraison: de 3 à 5 jours (jours ouvrables) une fois qu'il a quitté notre entrepôt.
- Type d'expédition: Courrier DHL.
RESTE DU MONDE
- Coût: Cela dépend de la destination, consultez. Il sera calculé exactement lors de la commande en fonction du poids des produits.
- Délai de livraison: Cela dépend de la destination, consultez.
- Type d'expédition: Courrier postal CORREOS.
II. LIVRAISON DES COMMANDES
Dans les cas où il convient d'effectuer la livraison physique du bien sous contrat, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant: Monde entier.
Sauf dans les cas où il y a des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, dérivées de la personnalisation des produits, le bon de commande comprenant les produits associés dans chaque confirmation d'achat sera livré dans le délai indiqué sur le site Web conformément à le mode d'expédition choisi par l'Utilisateur et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.
Si pour une raison quelconque, imputable à elle, METROPOLLIE ne pouvait pas respecter la date de livraison, elle contactera l'Utilisateur pour l'informer de cette circonstance et, il pourra choisir de procéder à l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.
S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourra être renvoyée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.
Si l'Utilisateur ne doit pas être au lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il doit contacter METROPOLLIE pour organiser la livraison un autre jour.
Dans le cas où 30 jours se seraient écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison, et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à METROPOLLIE, METROPOLLIE comprendra que l'Utilisateur souhaite se retirer du contrat et il sera considéré comme résilié. À la suite de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'Utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire moins coûteux proposé par le Site. , sans retard indu et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.
Cependant, l'Utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut être répercuté.
Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'Utilisateur ou un tiers indiqué par l'Utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, qui sera accréditée par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.
Les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'Utilisateur à compter de la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque METROPOLLIE reçoit le paiement intégral de tous les montants dus au titre de l'achat ou de l'acquisition effectué, y compris les frais de port, ou au moment de la livraison, si elle a lieu à un moment donné après encaissement complet du montant à payer par METROPOLLIE.
Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les bons de commande pour la livraison et / ou la fourniture seront compris comme étant situés sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'élément spécifique en question.
Dans ce même sens, et conformément au chapitre I du titre V de la directive 2006/112 du Conseil du 28 novembre 2006 relative au système commun de TVA, les bons de commande seront localisés, pour livraison et / ou mise à disposition , dans cet État membre de l'Union européenne dans lequel se trouve l'adresse figurant sur le bon de commande et, par conséquent, la TVA applicable sera celle en vigueur dans cet État membre.
Pour le reste des lieux, différents des précédents, où seront situés les bons de commande, pour leur livraison et / ou mise à disposition, la réglementation en vigueur sera appliquée à tout moment; L'Utilisateur doit tenir compte du fait que cela pourrait générer l'application et l'accumulation de taxes et de droits de douane à destination, conformément à la réglementation en vigueur à destination, et que ceux-ci pourraient être de sa part. Pour plus d'informations, l'Utilisateur doit se rendre au bureau de douane de destination.
Dernière mise à jour: 11 décembre 2020